Ochrana osobních údajů

Správce osobních údajů

Andrea Kolská
Přetlucká 2329/29, 100 00 Praha 10
IČO 30008000
E-mail: [email protected], telefon: +420 728 033 306

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Jaké údaje zpracováváme

• jméno a příjmení, telefon a e-mail,
• údaje o rezervaci (termín, služba, počet osob, poznámka k rezervaci),
• údaje o nákupu a uplatnění dárkového voucheru,
• údaje o platbě (částka, způsob a datum platby; čísla platebních karet nevidíme, zpracovává je platební brána),
• obsah zpráv, které nám pošlete e-mailem, přes WhatsApp nebo na Instagramu.

Proč údaje zpracováváme

• Rezervace a poskytnutí služby, prodej voucheru. Bez údajů nemůžeme rezervaci přijmout ani voucher vystavit. Právním základem je plnění smlouvy.
• Účetnictví a daně. Doklady o platbách musíme uchovávat ze zákona. Právním základem je plnění právní povinnosti.
• Komunikace s vámi, například odpověď na dotaz nebo připomenutí termínu. Právním základem je plnění smlouvy, případně náš oprávněný zájem.

Reklamní sdělení vám bez vašeho výslovného souhlasu neposíláme.

Kdo k údajům má přístup

Údaje zpracováváme sami. Pomáhají nám s tím tito zpracovatelé:

• provozovatel online rezervačního systému,
• poskytovatel platební brány pro online platby kartou,
• Google (e-mail a kalendář),
• naše webová agentura (správa webu, odeslání formuláře poptávky, měření návštěvnosti),
• Meta (WhatsApp a Instagram), pokud nás kontaktujete touto cestou,
• účetní, pokud ji ke zpracování účetnictví využíváme.

Údaje nikomu neprodáváme a nepředáváme je k marketingovým účelům.

Jak dlouho údaje uchováváme

• údaje o rezervacích a vouchery po dobu nezbytnou k poskytnutí služby a vyřízení případné reklamace, nejdéle 3 roky,
• účetní a daňové doklady po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let),
• zprávy a komunikaci po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu.

Vaše práva

Máte právo:

• požádat o přístup ke svým osobním údajům a o jejich kopii,
• požádat o opravu nepřesných údajů,
• požádat o výmaz údajů, pokud je už nepotřebujeme nebo je nesmíme dál zpracovávat,
• požádat o omezení zpracování a vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• na přenositelnost údajů,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Své žádosti posílejte na [email protected]. Odpovíme do jednoho měsíce.

Web a cookies

Web nepoužívá analytické ani marketingové cookies. Návštěvnost měříme bez cookies a bez osobních údajů nástrojem Plausible. Podrobnosti najdete na stránce Cookies. Server webu může z technických a bezpečnostních důvodů krátkodobě zaznamenávat IP adresy návštěvníků.